Er du Sixt Danmark's nye Customer Success Agent?
Vi søger nu, på vegne af Sixt Danmark, deres nye Customer Success Agent.
Motiveres du af kundekontakt og ønsker du en hverdag hvor kundeservice, rådgivning og administration spiller hovedrollerne? Vægter du samtidig team-ånd og stærkt socialt sammenhold højt, hører vi gerne fra dig hurtigst muligt.
I jobbet som Customer Succes Agent, er du Sixt Danmark’s stemme udadtil. Du agerer som virksomhedens ambassadør, og sammen med dine kollegaer arbejder du hver dag med at rådgive og servicere vores kunder. Vi forventer derfor at du har en passion for kundeservice ud over det sædvanlige.
Business Centeret er en del af hjertet i SIXT. Vi servicerer først og fremmest vores kunder (både erhverv og privat), men også samarbejdspartnere og kollegaer. Arbejdsopgaverne varierer, og du kommer til indgå i et tæt samarbejde med vores filialer ude i landet og de fleste afdelinger på hovedkontoret. Du bliver med andre ord en vigtig spiller i forhold til at sikre at flowet i hele forretningen.
Arbejdsopgaverne kan nævnes i form af;
- Rådgivning og vejledning af kunder via telefon og mail vedrørende vores produkter og services
- Support og håndtering af reklamationssager fra både Danmark og udlandet
- Administrativ support til vores udlejningsfilialer
- Administrativ behandling af skader
- Udlejning og modtagelse af udlejningsbiler i forbindelse med lejemål
- Håndtering af henvendelser fra myndighederne m.m.
- Ad hoc-opgaver og administrative opgaver
Kvalifikationer
Vi lægger vægt på, at du er struktureret og har sans for detaljer. Du skal være god til at kommunikere, således der ikke opstår tvivl om din rådgivning. Måske har du har en kontoruddannelse eller tilsvarende - gerne inden for administration og/eller erfaring med at arbejde i et servicecenter.
Vigtigst af alt, har du en oprigtig interesse for andre mennesker, og du søger altid den bedste løsning uanset om du skal assistere en kunde eller en kollega.
Ydermere forventer vi at du:
- Arbejder selvstændigt efter et grundigt onboardingforløb
- Er en holdspiller og nyder den fælles succes når kunderne har en god oplevelse
- Taler og skriver engelsk flydende
- Trives i en arbejdsdag som foregår på telefonen meget af tiden
- Kan håndtere flere opgaver på én gang – både telefoniske og skriftlige
- Har flair for anvendelse af it-systemer – herunder mail og telefonsystemer
- Kan arbejde i et storrums kontor med mange kolleger omkring dig
- Har let til grin og et smittende humør
- Har kørekort til alm. personbil
For er trives i rollen er det vigtigt at du er fleksibel og mødestabil, ligesom du skal kunne indgå i et vagtskema med varierende arbejdstider.
Vagterne er typisk fordelt mellem kl. 08 – 17 på hverdage, du skal dog være indstillet på, at i højsæsoner omkring jul og sommer, kan weekendarbejde forekomme.
Vi tilbyder:
- At blive en del af en virksomhed i rivende udvikling og en grundig indføring i forretningen
- Dygtige og hjælpsomme kollegaer
- Et udfordrende job hvor to dage sjældent er ens
- Gode muligheder for udvikling
- Frihed til at tage ansvar
- Løn efter kvalifikationer
- Bonus baseret på performance
Ansøgning
Er stillingen noget for dig, klik ”Søg stillingen” nedenfor for at vedhæfte din ansøgning og CV. Bemærk venligst, at ansøgninger fremsendt via mail ikke tages i betragtning. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, hvorfor vi indkalder til samtaler løbende.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Ansøgningsfrist:
Løbende
Vi tilbyder:
-
Gode forhold, løn og overenskomster, som altid matcher de aftaler vores kunder har
-
Fleksible arbejdstider, der tager udgangspunkt i dine ønsker og behov
-
En mulig genvej til et fast job i lufthavnen, hvis det er det du vil, evt. gennem vikar opgaver eller Try & Hire
-
Et professionelt team, hvor det at have det sjovt også er vigtigt
Vi ønsker:
Engagerede medarbejdere, der med hjerte og personlighed ønsker at gøre en forskel for vores kunder.
Motiverede medarbejdere, der har lyst til den skiftende og fleksible arbejdstid, hvad enten det gælder fuldtid, deltid, weekender eller sæson.
At egnede vikarer gennemfører en personlig samtale med os, hvor vi afdækker hvorvidt en ledig stilling matcher din profil, og hvilke muligheder det giver dig.
At kandidater som minimum taler flydende dansk, svensk eller norsk, er god til engelsk og gerne taler flere sprog.
Om Lufthavnsvikar
Lufthavnsvikar er kendt for at levere motiverede, engagerede og top professionelle medarbejdere til alle vores kunder i lufthavnsmiljøet.
Er du Sixt Danmark's nye Customer Success Agent?
Indlæser ansøgningsskema